Cách lấy lại tài khoản Taobao như thế nào khi bạn quên mật khẩu hoặc không thể đăng nhập? Nếu vẫn còn quyền truy cập vào số điện thoại đã liên kết, việc khôi phục tài khoản có thể thực hiện ngay trên điện thoại hoặc máy tính. Order Taobao 24h sẽ hướng dẫn 2 cách lấy lại mật khẩu Taobao chi tiết, dễ thực hiện ngay cả với người không biết tiếng Trung.
Lấy lại tài khoản và mật khẩu Taobao có khó không?
Cách lấy lại tài khoản Taobao không quá khó nếu bạn vẫn còn quyền truy cập vào số điện thoại hoặc phương thức xác minh đã liên kết với tài khoản. Taobao yêu cầu người dùng xác minh danh tính trước khi cho phép đặt lại mật khẩu nhằm đảm bảo an toàn.
Khó khăn thường xuất hiện khi bạn không còn sử dụng số điện thoại đăng ký, không nhận được mã OTP, tài khoản bị hạn chế hoặc thông tin xác minh không khớp. Trong những trường hợp này, việc lấy lại mật khẩu Taobao phức tạp hơn.
Khi nào cần lấy lại tài khoản Taobao?
Bạn nên thực hiện cách lấy lại tài khoản Taobao để order Taobao khi không thể đăng nhập bằng thông tin đã sử dụng trước đó. Một số trường hợp thường gặp cần lấy lại mật khẩu gồm:
- Quên mật khẩu đăng nhập: Bạn không nhớ mật khẩu hoặc đổi thiết bị mới và ứng dụng yêu cầu đăng nhập lại nhưng nhập sai nhiều lần.
- Tài khoản Taobao bị đăng xuất đột ngột: Hệ thống tự động văng ra do lâu ngày Taobao không hoạt động hoặc trường hợp phát hiện dấu hiệu đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ.
- Tài khoản Taobao bị chặn tạm thời: Tài khoản Taobao bị hạn chế tính năng mua hàng, thanh toán do vi phạm chính sách nhẹ, hủy đơn quá nhiều hoặc thay đổi IP/địa chỉ truy cập đột ngột…
- Mất số điện thoại đăng ký Taobao: Bạn không còn dùng số điện thoại cũ để nhận mã xác thực (OTP) khi hệ thống yêu cầu xác minh danh tính.
- Tài khoản có dấu hiệu bị người lạ truy cập: Cần nhanh chóng khôi phục quyền kiểm soát và thay đổi mật khẩu Taobao.
Bạn cần phân biệt trường hợp quên mật khẩu với tài khoản Taobao bị khóa. Nếu tài khoản Taobao đóng băng do vấn đề bảo mật hay vi phạm quy định, bạn không thể đặt lại mật khẩu để khôi phục quyền sử dụng.
Lấy lại tài khoản Taobao cần gì?
Muốn lấy lại tài khoản Taobao, bạn cần chuẩn bị đầy đủ các thông tin xác thực để khôi phục mật khẩu như sau:
- Số điện thoại/Email đã liên kết với Taobao: Đây là thông tin quan trọng để nhận mã OTP/xác minh khi đặt lại mật khẩu mở tài khoản.
- SIM đăng ký Taobao vẫn đang hoạt động: Đảm bảo có thể nhận SMS hoặc mã xác nhận hệ thống Taobao gửi về.
- Tên đăng nhập tài khoản Taobao: Giúp xác định đúng tài khoản cần khôi phục, nhất là khi bạn từng sử dụng nhiều tài khoản.
- Thiết bị đã từng đăng nhập: Nếu có thể, bạn nên thao tác trên điện thoại hoặc máy tính từng sử dụng Taobao để tránh việc hệ thống nhận diện đăng nhập bất thường khiến tài khoản Taobao bị đóng băng.
- Thông tin xác minh Taobao liên quan: Trong một số trường hợp, Taobao sẽ yêu cầu thêm bước kiểm tra tùy theo trạng thái bảo mật nhằm xác nhận bạn là chủ tài khoản. Trường hợp Taobao đã liên kết với ví Alipay, xác minh lấy lại tài khoản Taobao sẽ dễ dàng hơn.
Cách lấy lại tài khoản Taobao trên điện thoại nhanh, dễ thực hiện
Cách lấy lại mật khẩu Taobao trên điện thoại nhanh nhất là sử dụng app Taobao và tiến hành khôi phục thông qua số điện thoại hoặc tên đăng nhập đã đăng ký Taobao.
Tham khảo thêm: Cách đăng ký tài khoản Taobao bằng gmail
Bước 1: Mở app Taobao và vào màn hình đăng nhập
Đầu tiên, mở ứng dụng Taobao (淘宝) trên điện thoại. Bạn truy cập màn hình đăng nhập bằng cách nhấp vào “我的淘宝” (My Taobao) có biểu tượng mặt cười góc dưới bên phải giao diện.
Tại đây, hãy chọn phương thức đăng nhập bằng tài khoản và mật khẩu để chuyển đến giao diện nhập thông tin đăng nhập.
Trường hợp chưa cài ứng dụng hoặc đang sử dụng phiên bản quá cũ, bạn nên tải/cập nhật Taobao từ kho ứng dụng chính thức trước khi thao tác.
Bước 2: Chọn chức năng Quên mật khẩu Taobao
Ở màn hình đăng nhập bằng mật khẩu “亲，欢迎登录”, bạn điền chính xác tên đăng nhập (User name) đã đăng ký Taobao. Tiếp đó tìm và nhấn vào mục 忘记密码 (Quên mật khẩu) nằm ở dưới khung chữ “登录” màu cam để kích hoạt chức năng lấy lại mật khẩu.
Taobao sẽ chuyển sang giao diện “找回密码” (Tìm lại mật khẩu) và hiển thị tài khoản cần khôi phục.
Kiểm tra lại tên user, sau đó nhấn “确认” (Xác nhận). Hệ thống có thể yêu cầu thực hiện thêm bước kiểm tra bảo mật, chẳng hạn kéo thanh trượt xác minh để chứng minh thao tác được thực hiện bởi người dùng thực.
Bước 3: Nhập mã xác minh Taobao gửi về điện thoại
Sau khi vượt qua bước kiểm tra bảo mật, Taobao sẽ chuyển sang phần xác minh quyền sở hữu tài khoản. Bạn thực hiện theo lựa chọn gửi mã xác minh mà hệ thống cung cấp để nhận mã qua số điện thoại đã liên kết.
Cách xử lý khi: Taobao không gửi mã xác nhận về điện thoại
Khi nhận được mã, nhập chính xác dãy số vào ô “校验码” (Mã xác minh) rồi chọn “下一步” (Bước tiếp theo). Nếu thông tin chính xác, Taobao sẽ xác nhận và cho phép chuyển sang bước đặt lại mật khẩu.
Bước 4: Thiết lập mật khẩu Taobao mới lấy lại tài khoản
Sau khi xác minh thành công, màn hình “重置密码” (Đặt lại mật khẩu) sẽ xuất hiện. Tại ô “输入新密码”, nhập mật khẩu mới mà bạn muốn sử dụng; sau đó nhập lại một lần nữa tại “确认新密码” để xác nhận.
Nên đặt mật khẩu đủ mạnh gồm cả chữ, số và ký tự đặc biệt, khó đoán và khác với mật khẩu đã sử dụng trước đây. Sau khi kiểm tra hai lần nhập giống nhau, chọn “下一步” để lưu thay đổi.
Khi hệ thống thông báo thiết lập mật khẩu thành công, bạn có thể quay lại trang đăng nhập và sử dụng tài khoản cùng mật khẩu mới để truy cập Taobao. Như vậy, cách lấy lại tài khoản Taobao trên điện thoại đã hoàn tất.
Cách lấy lại mật khẩu Taobao trên máy tính nhanh chóng
Với giao diện website rộng và dễ quan sát hơn, cách lấy lại tài khoản Taobao trên máy tính cũng thuận tiện thao tác với 5 bước như sau:
Bước 1: Vào Taobao trên máy tính, bấm đăng nhập
Mở Chrome, Cốc Cốc, Edge hoặc trình duyệt đang sử dụng và truy cập trang chủ Taobao. Sau khi website tải hoàn tất, bạn nhấn “登录” (Đăng nhập) ở phía bên phải giao diện để mở chức năng đăng nhập tài khoản. Bạn cũng có thể vào Taobao không cần đăng nhập.
Để quá trình xác minh thuận lợi hơn, nên sử dụng máy tính và trình duyệt mà bạn từng đăng nhập Taobao trước đây. Đồng thời, nếu không biết tiếng Trung nên đổi ngôn ngữ Taobao, quá trình lấy lại tài khoản thuận tiện hơn.
Bước 2: Truy cập chức năng Quên mật khẩu tài khoản Taobao
Thay vì nhập mật khẩu cũ, bạn tìm và chọn “忘记密码” (Quên mật khẩu) nằm trong khu vực đăng nhập.
Sau đó, hệ thống sẽ chuyển sang trang “找回密码” (Tìm lại mật khẩu). Đây là chức năng dành cho người dùng không còn nhớ mật khẩu và muốn xác minh để thiết lập thông tin đăng nhập mới.
Bước 3: Nhập chính xác tài khoản Taobao cần khôi phục
Tại ô “登录名” (Tên đăng nhập), nhập chính xác username của tài khoản Taobao cần lấy lại. Sau khi kiểm tra thông tin, nhấn “确定” (Xác nhận) để tiếp tục.
Ở bước này, Taobao có thể yêu cầu thực hiện thêm thao tác kiểm tra bảo mật như kéo thanh trượt xác minh. Hãy hoàn thành đúng hướng dẫn trên màn hình để hệ thống chuyển sang bước xác minh danh tính Taobao.
Nếu nhập sai username, bạn có thể không tìm thấy đúng tài khoản hoặc không thể tiếp tục khôi phục. Vì vậy, hãy kiểm tra kỹ tên đăng nhập trước khi xác nhận.
Bước 4: Xác minh tài khoản bằng số điện thoại liên kết
Sau khi xác định được tài khoản, Taobao sẽ chuyển sang giao diện “验证身份” (Xác minh danh tính). Hệ thống thường hiển thị một phần số điện thoại đã liên kết để bạn kiểm tra trước khi yêu cầu nhận mã.
Chọn phương thức nhận mã xác minh “获取语音验证码” hiển thị ngay bên dưới số điện thoại. Khi nhận được mã qua số điện thoại liên kết, nhập chính xác vào ô “校验码” (Mã xác minh) rồi nhấn “确定” để tiếp tục.
Bước 5: Đặt lại mật khẩu Taobao mới
Khi xác minh quyền sở hữu thành công, Taobao sẽ đưa bạn đến trang “重置登录密码” (Đặt lại mật khẩu đăng nhập). Nhập mật khẩu bạn muốn sử dụng vào ô “新的登录密码”, sau đó nhập lại chính xác mật khẩu Taobao mới tại “确认新的密码”.
Mật khẩu mới nên đủ mạnh và khác mật khẩu cũ. Sau khi hoàn tất, nhấn “确定” (Xác nhận) để lưu thay đổi.
Nếu màn hình xuất hiện thông báo “重置成功” (Đặt lại thành công), quá trình lấy lại mật khẩu Taobao trên máy tính đã hoàn tất. Bạn có thể chọn “重新登录” (Đăng nhập lại) và sử dụng mật khẩu vừa tạo để truy cập tài khoản.
Cách bảo vệ mật khẩu sau khi lấy lại tài khoản Taobao trên điện thoại và máy tính
Sau khi lấy lại tài khoản Taobao thành công, bạn nên kiểm tra và tăng cường bảo mật ngay để tránh tiếp tục quên mật khẩu, mất quyền truy cập hoặc bị người khác đăng nhập trái phép. Dù cách mua hàng Taobao trên giao diện trên điện thoại hay máy tính, hãy lưu ý:
- Tạo mật khẩu đủ mạnh: Mật khẩu Taobao nên kết hợp chữ cái, chữ số và ký tự đặc biệt. Bạn không nên tạo các mật khẩu dễ đoán như ngày sinh, số điện thoại, tên cá nhân hoặc chuỗi chữ số liên tiếp.
- Không sử dụng lại mật khẩu cũ: Nếu vừa khôi phục tài khoản do nghi ngờ thông tin đăng nhập bị lộ, hãy tạo mật khẩu hoàn toàn mới thay vì chỉ thay đổi một vài ký tự.
- Không dùng chung mật khẩu với tài khoản khác: Nên đặt mật khẩu Taobao khác với email, mạng xã hội, Alipay và các nền tảng mua sắm khác. Khi một tài khoản bị lộ, những tài khoản còn lại sẽ ít bị ảnh hưởng hơn.
- Lưu mật khẩu ở nơi an toàn: Có thể sử dụng trình quản lý mật khẩu uy tín thay vì ghi mật khẩu vào ghi chú không được bảo vệ hoặc gửi qua các ứng dụng nhắn tin.
- Không cung cấp OTP cho người khác: Mật khẩu, mã xác minh SMS/OTP và các thông tin bảo mật chỉ nên được sử dụng trong quá trình xác thực chính thức. Không gửi những thông tin này cho người lạ hoặc các website không rõ nguồn gốc.
- Hạn chế đăng nhập trên thiết bị/wifi công cộng: Nếu bắt buộc sử dụng máy tính hoặc điện thoại của người khác, không nên lưu mật khẩu Taobao trên trình duyệt và cần đăng xuất hoàn toàn sau khi sử dụng.
- Cảnh giác với website Taobao giả mạo: Trước khi nhập tên đăng nhập và mật khẩu trên máy tính, hãy kiểm tra đúng trang Taobao. Không đăng nhập Taobao từ những đường link lạ được gửi qua tin nhắn, email hoặc quảng cáo đáng ngờ.
- Kiểm tra tài khoản sau khi khôi phục: Sau khi đăng nhập lại, nên rà soát thông tin cá nhân, số điện thoại liên kết và các hoạt động bất thường. Nếu phát hiện dấu hiệu đáng ngờ, hãy thay đổi mật khẩu và thực hiện các bước bảo mật mà Taobao cung cấp.
Đặc biệt, sau khi lấy lại mật khẩu Taobao trên điện thoại hoặc máy tính, bạn không nên đăng nhập liên tục trên quá nhiều thiết bị hoặc thay đổi thông tin bảo mật nhiều lần trong thời gian ngắn. Những hoạt động bất thường khiến hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung, làm quá trình sử dụng tài khoản bất tiện hơn.
Nắm được cách lấy lại tài khoản Taobao trên điện thoại và máy tính sẽ giúp bạn chủ động hơn khi gặp sự cố đăng nhập. Trường hợp chỉ cần mua hàng mà không muốn tự xử lý những thủ tục phức tạp, bạn có thể gửi link sản phẩm cho Order Taobao 24h – trung gian order Taobao uy tín để được hỗ trợ đặt hộ hàng Taobao trọn gói.
