Taobao là gì? Hiểu đơn giản, đây là nền tảng thương mại điện tử nổi tiếng của Trung Quốc không chỉ thu hút ở thị trường nội địa mà người dùng Việt Nam cũng rất quan tâm. Order Taobao là gì, hàng Taobao là gì, nền tảng hoạt động ra sao và khác gì so với 1688, Tmall? Tất cả sẽ được Ordertaobao24h giải đáp chi tiết trong bài viết này.
Taobao là gì? Những khái niệm về Taobao bạn nên biết
Taobao là cái tên quen thuộc với những người thường xuyên mua sắm hoặc tìm nguồn hàng Trung Quốc. Tuy nhiên, các khái niệm như Taobao là gì, app Taobao là gì, order Taobao hay hàng Taobao là gì đôi khi được sử dụng lẫn lộn.
Taobao là gì?
Taobao là nền tảng mua sắm trực tuyến chuyên bán lẻ lớn nhất Trung Quốc hiện nay của Tập đoàn Alibaba. Taobao kết nối người bán với người tiêu dùng, cho phép các cá nhân và cửa hàng mở gian hàng trực tuyến để kinh doanh nhiều nhóm sản phẩm khác nhau.
Taobao nghĩa là gì? Trong tiếng Trung, Taobao được viết là 淘宝 (giản thể) hoặc 淘寶 (phồn thể), đọc theo phiên âm Pinyin là Táobǎo Wǎng (chữ Hán-Việt: Đào Bảo võng). Tên gọi Taobao dịch nghĩa ra tiếng Việt là “tìm kiếm kho báu” hay “săn báu vật”, phản ánh đúng tính chất của sàn thương mại điện tử hàng đầu Trung Quốc này.
App Taobao là gì?
App Taobao là ứng dụng mua sắm của Taobao phát triển dành cho thiết bị di động. Thông qua app, người mua có thể thực hiện nhiều thao tác như tìm sản phẩm, xem thông tin shop, đọc đánh giá, thêm hàng vào giỏ, trao đổi với người bán, đặt mua và theo dõi đơn hàng. Với người không biết tiếng Trung, bạn nên đổi ngôn ngữ app Taobao sang tiếng Việt.
So với việc mua sắm Taobao trên máy tính, app Taobao mang lại trải nghiệm thuận tiện hơn khi người dùng có thể tìm kiếm và quản lý đơn mọi lúc.
Quan tâm: App vận chuyển hàng Taobao
Order Taobao là gì?
Order Taobao là hình thức đặt mua hàng hóa trực tuyến trên Taobao. Người mua chọn sản phẩm từ các shop Taobao, xác nhận mẫu mã, số lượng, địa chỉ nhận, thanh toán, nhận hàng Taobao ship nội địa Trung sau đó mới vận chuyển về Việt Nam để sử dụng hay kinh doanh.
Đồ Taobao là gì? Hàng Taobao là gì?
Đồ Taobao hay hàng Taobao là các sản phẩm được bán và đặt mua từ trang web/app Taobao. Tương tự các sàn thương mại điện tử khác, Taobao bán đủ mọi mặt hàng: quần áo, giày dép, đồ gia dụng, đồ điện tử, phụ kiện thời trang, đồ ăn vặt, máy móc, đồ nội thất, mỹ phẩm, văn phòng phẩm, đồ thể thao, phụ tùng…
Taobao là của nước nào?
Taobao là sàn thương mại điện tử nổi tiếng của Trung Quốc, thuộc quyền sở hữu của tập đoàn Alibaba. Taobao được xây dựng chủ yếu phục vụ thị trường nội địa Trung Quốc, tạo không gian mua bán trực tuyến giữa người tiêu dùng với cá nhân, cửa hàng và các nhà kinh doanh.
- Quốc gia xuất xứ: Trung Quốc.
- Công ty mẹ: Tập đoàn Alibaba.
- Mô hình hoạt động: Chủ yếu là C2C (khách hàng với khách hàng) và B2C.
Taobao do ai sáng lập?
Taobao do tỷ phú Jack Ma sáng lập vào tháng 5/2003. Sự xuất hiện của Taobao đánh dấu bước mở rộng mạnh của Alibaba sang thị trường thương mại điện tử hướng đến người tiêu dùng.
Tập đoàn Alibaba được thành lập bởi đội ngũ 18 nhà sáng lập do Jack Ma (Mã Vân) dẫn dắt. Chính vì thế tên tuổi của ông luôn gắn liền khi nói về sự hình thành và phát triển của Taobao.
Taobao có uy tín không?
Taobao thuộc tập đoàn Alibaba nên bản thân nền tảng này hoàn toàn uy tín. Tuy nhiên, Taobao là sàn thương mại điện tử hoạt động theo mô hình trung gian kết nối nhiều người bán khác nhau, chất lượng sản phẩm sẽ phụ thuộc vào từng cửa hàng (shop) cụ thể mà bạn chọn mua.
Do có lượng người bán lớn, hàng hóa trên Taobao rất đa dạng về giá thành, nguồn gốc và chất lượng. Bên cạnh những shop hoạt động lâu năm, nhiều lượt mua và phản hồi tốt vẫn có những cửa hàng mới hoặc sản phẩm thực tế chưa đáp ứng kỳ vọng.
Xếp hạng cấp độ uy tín shop trên Taobao từ thấp đến cao: Trái tim → Kim cương → Vương miện bạc → Vương miện vàng.
Lịch sử hình thành của Taobao
Được thành lập vào ngày 10/5/2003 bởi Tập đoàn Alibaba của tỷ phú Jack Ma, Taobao ban đầu ra đời theo mô hình C2C (người tiêu dùng với người tiêu dùng). Mục tiêu lúc đó của Taobao là cạnh tranh trực tiếp với “gã khổng lồ” eBay lúc bấy giờ đang thống trị thị trường thương mại điện tử Trung Quốc.
Các giai đoạn phát triển của Taobao:
- Giai đoạn Taobao khởi bành trướng (2003 – 2007)
– Miễn phí gian hàng: Taobao cho phép người bán đăng ký và mở gian hàng hoàn toàn miễn phí trong 3 năm đầu, hấp dẫn hàng loạt tiểu thương.
– Công cụ hỗ trợ nội địa: Ra mắt công cụ chat trực tuyến Aliwangwang kết nối người mua – người bán và nền tảng thanh toán hộ Alipay để tạo lòng tin.
– Đánh bại eBay: Chỉ sau chưa đầy 3 năm, Taobao đã nắm giữ phần lớn thị phần, khiến eBay phải thu hẹp và rút lui khỏi Trung Quốc.
- Giai đoạn Taobao mở rộng, phân tách hệ thống (2008 – 2011)
– Ra mắt Taobao Mall (2008): Phát triển thêm mô hình B2C (doanh nghiệp đến người tiêu dùng) dành cho các thương hiệu chính hãng, sau này đổi tên thành Tmall.
– Công cụ tìm kiếm eTao (2010): Ra mắt công cụ tìm kiếm độc lập chuyên cho các sản phẩm mua sắm trực tuyến.
– Tái cơ cấu (2011): Jack Ma chia tách Taobao thành ba công ty riêng biệt gồm Taobao Marketplace, Tmall và eTao để tối ưu hóa quản lý.
- Giai đoạn Taobao phát triển hiện đại (2012 – Nay)
Năm 2012, ngoài các phương thức thanh toán nội địa, Taobao đã chấp nhận thêm cách thanh toán đơn Taobao bằng thẻ tín dụng quốc tế Visa/Mastercard.
Đến nay Taobao đã trở thành hệ sinh thái mua sắm bán lẻ lớn bậc nhất châu Á, có sức ảnh hưởng lớn, định hình văn hóa tiêu dùng trực tuyến, livestream bán hàng tại Trung Quốc và các khu vực xung quanh.
Taobao hoạt động như thế nào?
Taobao có cơ chế hoạt động tương tự mô hình các sàn thương mại điện tử trực tuyến khác như Shopee, Lazada, eBay,… Taobao không trực tiếp sản xuất hay sở hữu toàn bộ hàng hóa, Taobao cung cấp hệ thống để các cá nhân, cửa hàng và nhà bán đăng sản phẩm, tiếp cận khách hàng và thực hiện giao dịch. Người mua đặt hàng trực tiếp hoặc thông qua trung gian order Taobao uy tín.
Khi mua hàng, tiền của khách không chuyển thẳng cho người bán ngay mà được giữ hộ bởi hệ thống thanh toán đảm bảo. Tiền chỉ chuyển về cho người bán khi người mua đồ Taobao đã nhận hàng và xác nhận.
Về cơ bản, quy trình mua sắm thực tế trên Taobao diễn ra như sau:
- Người bán trên Taobao mở gian hàng và đăng sản phẩm: Các shop cung cấp hình ảnh, mô tả, phân loại, giá bán, số lượng cùng những thông tin liên quan để khách hàng tham khảo.
- Người mua tìm kiếm và lựa chọn hàng Taobao: Khách hàng tìm sản phẩm, sau đó so sánh giữa nhiều shop dựa trên giá, lượt bán, đánh giá, thông tin… để đưa ra quyết định chọn shop nào.
- Tạo đơn Taobao và thanh toán: Khi chọn được mặt hàng phù hợp, người mua thêm vào giỏ, xác nhận phân loại, số lượng, địa chỉ nhận và thực hiện thanh toán bằng phương thức được hỗ trợ.
- Shop Taobao xử lý và giao hàng: Sau khi đơn được xác nhận, shop chuẩn bị sản phẩm và bàn giao cho đơn vị vận chuyển để giao đến địa chỉ tại Trung Quốc người mua đã cung cấp.
- Người mua nhận hàng và đánh giá đồ Taobao: Sau giao dịch, khách hàng có thể để lại nhận xét, hình ảnh hoặc phản hồi về sản phẩm và người bán. Những đánh giá này trở thành nguồn tham khảo cho các khách hàng tiếp theo.
Ưu, nhược điểm của Taobao
Taobao thu hút người mua nhờ nguồn hàng lớn, mẫu mã đa dạng và nhiều phân khúc giá, đặc biệt phù hợp với những người thích mua sắm hàng Trung Quốc hoặc tìm nguồn sản phẩm kinh doanh. Tuy nhiên, do nền tảng chủ yếu phục vụ thị trường nội địa Trung Quốc, người mua Việt Nam cũng gặp một số trở ngại khi tự đặt hàng.
- Ưu điểm của Taobao
– Nguồn hàng phong phú, hàng triệu sản phẩm đủ mọi ngành hàng.
– Đồ Taobao bắt trend nhanh, cập nhật liên tục xu hướng sản phẩm mới nhất.
– Hàng trên Taobao nhiều mức giá để lựa chọn, giá rẻ phù hợp cả mua lẻ và nhập sỉ vì Taobao thu phí trung gian của người bán thấp.
– Dễ so sánh nhiều nhà bán, có đánh giá thực tế từ người mua để tham khảo.
– Nhiều chương trình ưu đãi, khuyến mại lớn trong năm.
- Nhược điểm của Taobao
– Giao diện Taobao hoàn toàn bằng tiếng Trung, người dùng không biết tiếng Trung khó khăn khi sử dụng và trao đổi với shop.
– Taobao chỉ giao hàng nội địa Trung Quốc, cần có địa chỉ kho nhận hàng bên đó.
– Phương thức thanh toán phức tạp: Chủ yếu thanh toán qua ngân hàng nội địa Trung Quốc hoặc ví Alipay, thanh toán qua thẻ Visa/Mastercard mất thêm phí.
– Chất lượng giữa các shop không đồng đều, khó kiểm chứng, việc đổi trả hàng phức tạp, bất tiện và tốn kém thêm chi phí vận chuyển chiều Việt Nam – Trung Quốc.
So sánh sự khác nhau giữa Taobao với 1688 và Tmall
Taobao, 1688 và Tmall đều thuộc hệ sinh thái thương mại điện tử của Alibaba, nhưng định hướng khách hàng, nguồn hàng, cách mua… có nhiều điểm khác biệt. Taobao nổi bật ở mua sắm bán lẻ, 1688 thiên về nguồn hàng sỉ và giao dịch giữa doanh nghiệp, còn Tmall tập trung nhiều hơn vào các thương hiệu và nhà bán chính hãng.
| Tiêu chí so sánh | Taobao | 1688 | Tmall |
| Mô hình | C2C/B2C
(Bán lẻ) |
B2B
(Bán buôn, nhập sỉ) |
B2C
(Bán lẻ từ thương hiệu/doanh nghiệp lớn) |
| Đối tượng mua hàng | Người mua lẻ, mua 1-2 cái | Chủ shop, dân buôn sỉ lượng nhiều | Người thích hàng hãng, chất lượng cao |
| Giá cả hàng hóa | Giá rẻ, nhiều phân khúc cạnh tranh | Rất rẻ, giá xuất xưởng khi mua sỉ | Cao hơn, đúng giá trị thương hiệu |
| Nguồn hàng | Rất đa dạng, nhiều mẫu mã, bắt trend nhanh | Nhiều xưởng, nhà sản xuất, nhà bán sỉ | Nhiều thương hiệu và gian hàng chính hãng |
| Số lượng hàng mua | Mua lẻ và mua buôn, 1 sản phẩm cũng bán | Có giới hạn số lượng tối thiểu (MOQ) | Mua lẻ |
| Kiểm soát chất lượng | Đa dạng từ bình dân đến khá | Đa dạng, cần biết cách chọn xưởng | Tiêu chuẩn gia nhập và vận hành của nhà bán chặt chẽ hơn, kiểm định nghiêm ngặt |
| Phù hợp tìm nguồn kinh doanh | Có | Rất phù hợp | Có, tùy ngành hàng |
Làm sao để mua hàng trên Taobao?
Đa số các shop Taobao không gửi hàng trực tiếp về Việt Nam. Đối với người dùng Việt, cách order Taobao được thực hiện theo 2 hình thức phổ biến:
- Cách tự order Taobao trực tiếp (cần có địa chỉ kho tại Trung Quốc và thẻ thanh toán quốc tế/ví Alipay): Người mua tự đăng ký Taobao, tìm sản phẩm, đặt đơn, thanh toán và chuẩn bị phương án vận chuyển hàng Taobao về Việt Nam.
– Tải app Taobao hoặc truy cập trang chủ, dùng số điện thoại Việt Nam (đầu +84) để nhận mã OTP đăng ký. Điền địa chỉ kho của đơn vị vận chuyển trung gian tại Trung Quốc hoặc địa chỉ người quen (nơi nhận hàng hộ).
– Tìm kiếm sản phẩm: Dùng từ khóa tiếng Trung (dịch qua Google Translate), bấm vào biểu tượng máy ảnh để tìm kiếm bằng hình ảnh hoặc tìm qua danh mục sản phẩm Taobao gợi ý có sẵn.
– Chọn shop uy tín: Ưu tiên shop có biểu tượng vương miện, điểm đánh giá cao và đọc nhận xét kèm ảnh thực tế từ khách hàng cũ.
– Thêm vào giỏ hàng: Chọn đúng phân loại (màu sắc, size, số lượng) rồi bấm thêm vào giỏ.
– Thanh toán: Thanh toán bằng tài khoản Alipay hoặc nhờ người thanh toán hộ Nhân dân tệ.
– Nhận hàng và vận chuyển: Bạn sẽ nhận hàng tại địa chỉ Trung Quốc nội địa đã nhập, sau đó sử dụng dịch vụ chuyên ship hàng Trung Quốc về Việt Nam/nhờ người quen xách tay.
- Mua hàng trên Taobao qua trung gian (tiện lợi, an toàn và dễ dàng hơn cho người mới bắt đầu): Khách hàng sử dụng dịch vụ mua hộ để hỗ trợ order hộ Taobao, thanh toán hộ, nhận hộ hàng tại Trung Quốc và vận chuyển về Việt Nam.
– Chọn hàng và tạo đơn: Copy link sản phẩm trên Taobao gửi cho đơn vị trung gian order hộ Taobao.
– Đặt cọc: Thanh toán tiền cọc một phần giá trị đơn hàng theo quy định của bên trung gian.
– Chờ nhận hàng: Trung gian mua hàng trên Taobao sẽ lo việc đặt đơn, thanh toán, nhận hàng tại kho Trung Quốc và vận chuyển về kho tại TP.HCM hoặc Hà Nội để bạn đến nhận hoặc đặt ship tận nơi.
>>> Tìm hiểu chi tiết: Cách order Taobao về Việt Nam
Kinh nghiệm mua sắm trên Taobao an toàn, hiệu quả
- Kinh nghiệm tìm kiếm, đánh giá sản phẩm trên Taobao
– Dịch ngôn ngữ tiếng Trung trên Taobao: Dùng công cụ dịch tự động trên Chrome/Cốc Cốc hoặc tra từ khóa tiếng Trung qua Google Dịch.
– Tìm đồ Taobao bằng hình ảnh: Nhấp vào biểu tượng máy ảnh trên thanh tìm kiếm của Taobao để tìm các shop bán cùng một mặt hàng với giá tốt hơn.
– Kiểm tra độ uy tín: Ưu tiên shop có biểu tượng vương miện vàng, vương miện bạc, kim cương, thời gian hoạt động lâu năm, lượt bán cao…
– Đọc đánh giá (Feedback): Xem kỹ nhận xét của khách hàng trước, đặc biệt là các hình ảnh/video thực tế được chụp/quay trực tiếp.
- Kinh nghiệm mua sắm tiết kiệm trên Taobao hiệu quả
– Săn sale lớn trên Taobao: Tận dụng các đợt giảm giá sâu trong năm như ngày 18/6, 11/11, 12/12, các dịp lễ lớn của Trung Quốc…
– Chat với shop: Chủ động nhắn tin với chủ shop để hỏi kỹ về kích cỡ, màu sắc hoặc xin mã giảm giá (coupon) trước khi chốt đơn.
- Kinh nghiệm thanh toán, vận chuyển về Việt Nam
– Thanh toán: Cần có tài khoản Alipay đã xác thực hoặc thẻ thanh toán quốc tế liên kết ngân hàng nội địa Trung Quốc.
– Địa chỉ nhận hàng: Taobao chủ yếu giao nội địa nên bạn cần điền địa chỉ người quen tại Trung Quốc hoặc qua kho các đơn vị dịch vụ vận chuyển Trung Việt trung gian.
– Dùng dịch vụ mua hộ hàng Taobao: Nếu chưa có kinh nghiệm nhập hàng Trung Quốc, bạn có thể tìm đến các công ty logistics trung gian uy tín để được hỗ trợ order Taobao trọn gói.
Ordertaobao24h – Đơn vị mua hàng hộ trên Taobao nhanh, uy tín
Dịch vụ mua hộ hàng Taobao tại Ordertaobao24h.com hỗ trợ khách hàng trọn gói các khâu: đặt hàng, thanh toán và vận chuyển hàng từ Trung Quốc về Việt Nam nhanh chóng. Thời gian hàng về mất từ 3 đến 5 ngày. Người mua không cần biết tiếng trung, không cần tài khoản Alipay, dễ dàng quản lý đơn hàng.
- Phí dịch vụ cạnh tranh: Chỉ từ 1% giá trị đơn hàng, tối ưu chi phí rẻ hơn khi order.
- Cước vận chuyển tiết kiệm: Phí vận chuyển hàng về Việt Nam chỉ từ 4.000 đồng/kg.
- Giảm thiểu rủi ro đặt hàng Taobao: Quy trình đặt hàng và vận chuyển được kiểm soát giảm thiểu các vấn đề có thể phát sinh trong quá trình mua và nhận hàng.
- Hỗ trợ tìm nguồn Taobao và đàm phán giá: Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm hỗ trợ tìm shop uy tín, lựa chọn nguồn hàng phù hợp và thương lượng với shop Trung Quốc.
- Hỗ trợ vận chuyển về Việt Nam: Dịch vụ bao gồm khâu vận chuyển hàng từ Trung Quốc về Việt Nam, khách hàng không phải tự tìm đơn vị logistics riêng.
- Giao hàng Taobao tận nơi: Hỗ trợ chuyển hàng đến địa chỉ khách hàng yêu cầu sau khi hàng về Việt Nam.
- Hỗ trợ xử lý khiếu nại: Nếu shop Taobao giao sai, thiếu hoặc hàng gặp vấn đề về chất lượng, khách hàng được hỗ trợ trao đổi và giải quyết khiếu nại với người bán. Cam kết bồi hoàn 100% nếu sự cố hàng hóa do Ordertaobao24h.
Một số câu hỏi thường gặp liên quan đến Taobao là gì
- Hàng Taobao có tốt không?
Hàng Taobao không có chất lượng cố định bởi sản phẩm được cung cấp bởi rất nhiều người bán khác nhau. Có cả hàng bình dân lẫn sản phẩm chất lượng tốt, vì vậy nên xem kỹ shop, lượt bán, phản hồi và hình ảnh thực tế trước khi mua.
- Giá hàng trên Taobao có rẻ không?
Taobao có nhiều phân khúc giá và cùng một sản phẩm thường được nhiều shop cung cấp. Muốn mua giá tốt, bạn nên so sánh nhiều nhà bán, săn voucher, theo dõi chương trình khuyến mãi và tính cả chi phí vận chuyển trước khi đặt.
- Taobao có phù hợp nhập hàng về kinh doanh không?
Có, đặc biệt với người cần tìm mẫu mới, thử sản phẩm hoặc nhập số lượng nhỏ. Tuy nhiên, nếu muốn nhập sỉ số lượng lớn và ưu tiên giá theo số lượng, bạn có thể so sánh thêm nguồn hàng trên 1688.
Hiểu Taobao là gì và những đặc điểm của nền tảng sẽ giúp bạn chủ động hơn khi tìm kiếm, so sánh và lựa chọn sản phẩm Trung Quốc. Nếu muốn mua hàng Taobao nhưng gặp khó khăn về thanh toán hay vận chuyển, Order Taobao 24h luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc!
